سياسة الخصوصية

LumaPro Studio منصة لإدارة أعمال التصوير. تنطبق هذه السياسة على زوار الموقع، المصورين وأعضاء فرقهم، والعملاء الذين يدخلون إلى معرض مناسبة. قد يعمل المصور بصفته المسؤول عن الصور وبيانات عملائه، بينما تعالج المنصة هذه البيانات لتقديم الخدمة وفق تعليماته.

• بيانات الحساب والتواصل، مثل الاسم ورقم الهاتف (يُتحقق منه برمز لمرة واحدة) والبريد الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول.
• بيانات الاستوديو والمناسبات والمجلدات وأسماء العملاء والاختيارات والملاحظات ورسائل الدعم، وبيانات الحجوزات في الرزنامة (اسم العميل ورقم هاتفه والموقع والملاحظات والسعر).
• الصور والملفات التي يرفعها المصور، والبيانات التقنية المرتبطة بها، ومنها البيانات المضمّنة في الصورة مثل وقت الالتقاط التي نستخدمها للترتيب والتحليل. وقد تشمل الصور وجوهًا أو بيانات شخصية ظاهرة.
• بيانات الاشتراك والفواتير وحالة الدفع. تعالج جهة الدفع بيانات البطاقة مباشرة، ولا نحتاج عادةً إلى حفظ رقم البطاقة الكامل.
• بيانات تقنية وأمنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، سجلات الدخول والأخطاء وإجراءات الحماية من إساءة الاستخدام.
• ملف تعريف ارتباط وتخزين محلي ضروريان لحفظ اللغة والجلسة وتفضيلات واجهة الاستخدام.
• ملفات تعريف ارتباط ومعرّفات تقنية من أدوات قياس الزيارات والإعلانات (Google Analytics وMeta Pixel) تعمل في صفحاتنا العامة فقط (الصفحة الرئيسية والتسجيل والشروط والسياسة وتأكيد الدفع)، ومن Google Tag Manager الذي يعمل أيضًا في صفحة تسجيل الدخول وفي لوحة المصور، ولا تعمل أيٌّ من هذه الأدوات في المعارض الخاصة للعملاء، لقياس الزيارات وأداء الحملات الإعلانية، وقد تُرسل إلى Google وMeta بيانات تقنية مثل عنوان الصفحة ونوع الجهاز وعنوان IP. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح ومن إعدادات الإعلانات لدى Google وMeta.

• إنشاء الحسابات وتشغيل المعارض الخاصة وتمكين رفع الصور واختيارها وتنزيلها.
• المصادقة، إدارة الاشتراك والفوترة، تقديم الدعم وإرسال إشعارات تشغيلية.
• حماية الحسابات، منع الاحتيال، تشخيص الأعطال، تحسين الأداء والوفاء بالالتزامات القانونية.
• لن نستخدم صور المناسبات للإعلان العام أو لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي دون أساس قانوني وموافقة مناسبة وواضحة.

نعالج المعلومات بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة، بناءً على موافقة صحيحة عند لزومها، وللمصالح المشروعة في أمن وتشغيل المنصة، أو للامتثال للقانون. على المصور التأكد من أن لديه الإذن والحقوق اللازمة لرفع الصور ومشاركتها، وخصوصًا صور القاصرين أو الصور الحساسة.

قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي الاستضافة وقاعدة البيانات والتخزين والمصادقة، مزود الدفع، وخدمات البريد أو الدعم والبنية الأمنية. يعمل هؤلاء لتقديم الخدمة وبموجب ترتيبات تعاقدية مناسبة. وقد تُعالج البيانات خارج إسرائيل مع تطبيق الضمانات المطلوبة قانونًا. لا نبيع المعلومات الشخصية.

روابط المعارض وأكواد المناسبات مخصصة للأشخاص الذين يسمح لهم المصور بالدخول. لا يجوز نشرها على الملأ. يستطيع كل من يملك رابطًا أو رمزًا صالحًا رؤية المحتوى المتاح، لذلك يجب حفظها بسرية وإبلاغ المصور فور الاشتباه في كشفها.

نحتفظ بالمعلومات ما دامت لازمة لتقديم الخدمة، إدارة الحساب، النسخ الاحتياطي المعقول، حل النزاعات والالتزامات المحاسبية أو القانونية. قد تُحذف الصور والبيانات عند حذف المناسبة أو الحساب، مع بقاء نسخ محدودة مؤقتًا في النسخ الاحتياطية أو السجلات الآمنة قبل محوها وفق دورة الاحتفاظ.

نستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة، تشمل التحكم في الصلاحيات، الاتصالات المشفرة، السجلات والنسخ الاحتياطي حيث يلزم. لا توجد خدمة رقمية آمنة بصورة مطلقة؛ وعلى المستخدم حماية كلمة المرور والجهاز وروابط المعارض. يقتصر وصول فريقنا إلى بيانات الحسابات والمناسبات على المخولين وبقدر الحاجة فقط، كالدعم أو التحقق من إساءة الاستخدام.

وفق القانون الساري، قد يحق لك طلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها والاعتراض على استخدامات معينة. إذا كانت البيانات ضمن معرض يديره مصور، يُفضّل التواصل مع المصور أولًا، ويمكن كذلك إرسال طلب عبر مركز الدعم داخل النظام. قد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.

المنصة موجهة لأصحاب الأعمال البالغين. على المصور الحصول على موافقة ولي الأمر أو أي تصريح مطلوب قبل رفع أو مشاركة صور قاصرين. إذا علمنا بجمع غير مشروع سنتخذ خطوات مناسبة لتقييد البيانات أو حذفها.

يوفّر النظام أدوات للمصور تحلّل الصور آليًا: تجميع الوجوه التي تبدو لشخص واحد داخل المناسبة نفسها لتصفية المعرض حسب الشخص، وتحليل جودة الصور (مثل التشابه والحدة والتعريض). تجري هذه الأدوات على بنيتنا التقنية ولا تعرّف باسم الشخص ولا تقارنه بمناسبات أو حسابات أخرى أو بقواعد بيانات خارجية. لا نحفظ البصمات الرياضية للوجوه؛ نحفظ فقط نتيجة التجميع داخل المناسبة (أي الصور التي تظهر فيها كل مجموعة)، وتُحذف مع المناسبة. لا نستخدم الصور لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي. يتحمل المصور مسؤولية الحصول على الإذن اللازم لتصوير الأشخاص الظاهرين في الصور وتحليلها وإبلاغهم عند اللزوم، بمن فيهم القاصرون.

قد نحدّث السياسة عند تغير الخدمة أو القانون، وسننشر التاريخ الجديد ونقدم إشعارًا إضافيًا عند حدوث تغيير جوهري. للاستفسارات أو طلبات الخصوصية استخدم قناة الدعم داخل حساب LumaPro Studio؛ وستُعرض بيانات تواصل إضافية هنا عند اعتمادها رسميًا.